Automatisierung klingt nach großen Projekten, dabei beginnen die besten Automatisierungen bei den kleinen, nervigen Routineaufgaben.
Typische Einstiegspunkte
Kontaktanfragen automatisch ins CRM übernehmen, Termine mit Bestätigungs-E-Mails verknüpfen, Rechnungen aus dem Postfach in die Buchhaltung übertragen: Solche Abläufe kosten täglich Zeit und lassen sich zuverlässig automatisieren.
Erst der Prozess, dann das Tool
Bevor ein Tool ausgewählt wird, sollte klar sein, wie der Ablauf heute funktioniert und wie er idealerweise aussehen soll. Ein schlechter Prozess wird durch Automatisierung nur schneller schlecht.
Klein anfangen, messbar bleiben
Eine einzelne Automatisierung, die zuverlässig läuft, ist mehr wert als zehn halbfertige. Wir empfehlen: mit einem Ablauf starten, Ergebnis messen, dann erweitern.
