Die Ausgangslage
Termine wurden ausschließlich telefonisch vergeben, oft mitten in der Arbeit am Kunden. Wer abends anrief, erreichte niemanden. Vergessene Termine kosteten jede Woche Umsatz.
Unsere Lösung
Wir haben ein Online-Buchungssystem eingerichtet, das freie Zeiten pro Stuhl anzeigt. Kunden buchen über die Webseite, bekommen automatisch eine Bestätigung und einen Tag vorher eine Erinnerung.
Das Ergebnis
Rund die Hälfte der Termine kommt inzwischen online rein, auch abends. Deutlich weniger vergessene Termine, und im Salon klingelt das Telefon seltener.
Büro-Organisation
Online-Buchung
Automatisierung
