Die Ausgangslage
Viele Patienten riefen abends oder am Wochenende an. Die Mailbox füllte sich, Termine wurden vergessen und die Rezeption verbrachte morgens Stunden mit Rückrufen.
Unsere Lösung
Wir haben einen KI-Telefonassistenten eingerichtet: Er begrüßt Anrufer, prüft freie Termine im Kalender, bucht und erfasst Name, Anliegen und Rückrufnummer. Komplexe Fälle leitet er an die Praxis weiter.
Das Ergebnis
Weniger verpasste Anrufe, Termine stehen direkt im Kalender und die Rezeption startet den Tag mit einer klaren Liste statt mit einer vollen Mailbox.
KI-Telefonie
Terminbuchung
Praxis
